Diritto di recesso

Il Codice del Consumo riconosce al Cliente Consumatore il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza dover fornire motivazioni e senza costi a proprio carico.

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale (come i plugin VST venduti da BeatHaunter), l'art. 59 lett. o) prevede però una specifica eccezione che comporta la decadenza del diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade quando:

1. il Cliente ha espressamente acconsentito all'esecuzione immediata del contratto (download immediato del VST), e
2. ha preso atto che con la fornitura immediata perderà il diritto di recesso.

Questi due elementi sono raccolti durante la fase di checkout tramite checkbox dedicate, che il Cliente deve obbligatoriamente spuntare per completare l'acquisto. La dichiarazione di consenso viene registrata e archiviata dal Venditore come prova.

In pratica: nel momento in cui completi l'acquisto di un VST, spunti due caselle che dichiarano: "Voglio ricevere subito il download" e "Capisco che così perdo i 14 giorni di recesso". Da quel momento il diritto di recesso non si applica.

Nel caso (eccezionale) in cui il Cliente abbia completato l'ordine ma non abbia ancora effettuato il download del VST e non abbia spuntato il consenso all'esecuzione immediata, il diritto di recesso resta esercitabile entro 14 giorni.

Per esercitarlo, invia una dichiarazione esplicita a support@beathaunter.com contenente:

• numero d'ordine
• email utilizzata in fase d'acquisto
• dichiarazione: "Comunico il mio recesso ai sensi dell'art. 52 D.Lgs. 206/2005"

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Puoi utilizzare il seguente modello (non obbligatorio):

Spettabile BeatHaunter
[NOME COGNOME] - [INDIRIZZO]
support@beathaunter.com

Oggetto: Comunicazione di recesso

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di acquisto stipulato in data ___/___/____

Numero ordine: __________
Prodotto: ______________
Email account: _________

Luogo, data: ___________
Firma (se cartaceo): ___

Per i servizi personalizzati, il diritto di recesso resta esercitabile fino all'inizio dell'esecuzione della prestazione. Una volta iniziata la lavorazione e con il consenso esplicito del Cliente, il recesso decade ai sensi dell'art. 59 lett. a) D.Lgs. 206/2005 (servizi pienamente eseguiti con accordo espresso del consumatore).

Il Cliente che recede dopo l'inizio della lavorazione è tenuto al pagamento della quota proporzionale al lavoro effettivamente svolto fino al momento della comunicazione di recesso.

Il diritto di recesso non si applica inoltre a:

• contratti con cliente professionale (B2B)
• prodotti personalizzati su misura non rivendibili a terzi
• contenuti audio/video sigillati la cui confezione è stata aperta (non applicabile ai prodotti digitali)

Per qualsiasi richiesta relativa al diritto di recesso scrivi a support@beathaunter.com.